Jawaban langsung: mulai 1 Oktober 2026, setiap nomor WhatsApp bisnis mendapat 1.000 pesan layanan (service message) gratis per bulan untuk semua pelanggannya. Pesan layanan ke-1.001 dan seterusnya dibayar Rp356,65 per pesan untuk penerima Indonesia. Template utility yang Anda kirim di dalam jendela 24 jam juga dibayar Rp356,65 per pesan, tanpa kuota gratis.

Kondisi utama: aturan ini berlaku untuk WhatsApp Business Platform, yaitu Cloud APIAPIPintu resmi yang dipakai 2 sistem untuk saling mengirim data, tanpa orang menyalin data secara manual.Buka glosarium lewat BSP (Business Solution Provider) atau integrasi langsung, dengan penerima bernomor +62. Batas: aplikasi WhatsApp Business biasa tidak terkena aturan ini. Pesan di jendela gratis 72 jam dari iklan Click to WhatsAppCTWAIklan Click-to-WhatsApp. Iklan ini membawa orang dari Facebook atau Instagram langsung ke percakapan WhatsApp Anda.Cara tracking iklan CTWA tetap Rp0, dan hitungan ini tidak memuat biaya BSP atau pajak.

Kami menulis panduan ini pada 23 September 2026 dan memperbarui angkanya pada 24 September 2026. Sumber kami: dokumen harga Meta per 10 September 2026, rate card IDR efektif 1 Oktober 2026, dan data 7 hari nomor kami. Token, ID akun, dan nomor pelanggan tidak tampil pada gambar.

Kenapa tagihan WhatsApp API bisa naik pada bulan Oktober

Sampai 30 September 2026, balasan tim CS atau chatbot di jendela 24 jam tidak ditagih Meta. Meta berhenti menagih pesan layanan sejak 1 November 2024, dan berhenti menagih template utility di jendela 24 jam sejak 1 Juli 2025. Sumber: halaman Upcoming pricing updates dari Meta, diperbarui 25 Agustus 2026.

Banyak tim hanya menghitung biaya template marketing, karena itu satu-satunya baris berbayar yang besar. Mulai 1 Oktober, setiap balasan chat ikut dihitung setelah kuota nomor habis. Tim yang membalas dengan banyak pesan pendek akan melihat kenaikan paling cepat.

Pada nomor kami, 1.940 dari 2.721 pesan terkirim dalam 7 hari adalah pesan layanan. Semua pesan itu masih Rp0 pada bulan September. Kabar perubahan ini kami bahas pada artikel perubahan biaya WhatsApp 1 Oktober 2026; artikel ini fokus pada cara menghitungnya.

Cara Meta menghitung biaya pesan mulai 1 Oktober 2026

Meta menagih pesan yang terkirim, bukan percakapan

Sejak 1 Juli 2025, Meta menagih per pesan, bukan per percakapan. Meta hanya menagih pesan bisnis yang berstatus terkirim (delivered), bukan pesan yang baru dikirim (sent).

Tarif mengikuti kategori pesan dan kode negara nomor penerima. Sumber: Pricing on the WhatsApp Business Platform, diperbarui 10 September 2026.

Pesan dari pelanggan ke bisnis tidak pernah ditagih. Jadi biaya hanya datang dari pesan yang bisnis Anda kirim, baik oleh staf, chatbot, maupun sistem otomatis.

Pesan layanan: 1.000 gratis per nomor bisnis, lalu Rp356,65

Pesan layanan adalah pesan non-template, misalnya teks, gambar, dokumen, atau pesan interaktif, yang Anda kirim di jendela 24 jam. Jendela ini terbuka dan mulai lagi setiap kali pelanggan mengirim pesan. Sumber: dokumen customer service window Meta.

Meta menulis 4 aturan kuota pada bagian Service rates di halaman Updates to rate cards:

  • Setiap nomor bisnis mendapat 1 kuota bersama: 1.000 pesan layanan terkirim per bulan.
  • Pesan 1:1 dan pesan grup memakai kuota yang sama. 1 kiriman grup memakai 1 unit per penerima yang menerima pesan.
  • Sisa kuota tidak terbawa ke bulan berikutnya. Kuota mulai lagi setiap bulan untuk setiap nomor.
  • Setelah kuota habis, Meta menagih setiap pesan layanan dengan tarif service pasar penerima.

Nomor bisnis adalah nomor WhatsApp yang mengirim pesan, bukan nomor pelanggan. Semua pelanggan yang Anda balas dari 1 nomor memakai 1 kuota bersama, jadi jumlah pelanggan tidak menambah kuota.

Diagram 1 nomor bisnis yang membalas banyak pelanggan dengan 1 kuota bersama 1.000 pesan per bulan, contoh 300 pelanggan kali 5 balasan sama dengan 1.500 pesan, 500 dibayar Rp178.325, dan 3 nomor bisnis berarti 3 kuota
Kuota menempel pada nomor pengirim (1), bukan pada pelanggan (2). Contoh (3): 1.500 balasan ke 300 pelanggan memakai 1.000 gratis, lalu 500 dibayar. Nomor bisnis lain punya kuota sendiri (4).

Tarif service sama dengan tarif utility dan authentication di setiap pasar. Meta tidak memberi tier volume untuk pesan layanan. Sumber: bagian Service messages pada halaman Upcoming pricing updates.

Template utility di jendela 24 jam: tidak ada kuota gratis

Template utility adalah template transaksi, misalnya konfirmasi pesanan, status pengiriman, atau pengingat pembayaran. Sampai 30 September, utility yang Anda kirim di jendela 24 jam gratis. Mulai 1 Oktober, setiap utility di jendela itu ditagih dari pesan pertama.

Kuota 1.000 hanya berlaku untuk pesan layanan, bukan untuk utility. Utility tetap punya tier volume, tetapi tier pertama di Indonesia baru mulai pada pesan ke-750.001 per bulan.

Jendela FEP 72 jam tetap gratis

Jendela FEP (free entry point) terbuka bila pelanggan chat dari iklan Click to WhatsApp atau tombol Page Facebook, di aplikasi Android atau iOS. Bila Anda membalas dalam 24 jam, semua pesan bisnis gratis selama 72 jam, termasuk template. Sumber: bagian Free entry point windows.

Dokumen Meta tidak menyebut apakah pesan di jendela FEP ikut memakai kuota 1.000. Karena itu, contoh hitungan kami di bawah memakai 2 skenario.

Tanpa metode pembayaran, balasan berhenti setelah pesan ke-1.000

Bila WABAWABAAkun WhatsApp resmi untuk usaha. Akun ini mengirim pesan lewat program, bukan lewat aplikasi di ponsel.Buka glosarium (WhatsApp Business Account) Anda tidak punya metode pembayaran, Meta tetap mengirim pesan layanan di dalam kuota. Setelah kuota habis, Meta tidak mengirim pesan layanan berikutnya. Sumber: bagian Service rates di halaman Updates to rate cards.

Diagram berikut merangkum semua aturan di atas dalam 1 rumus per nomor bisnis.

Diagram rumus biaya per nomor bisnis: pesan layanan dikurangi kuota 1.000 dikali Rp356,65, ditambah utility di jendela 24 jam dikali Rp356,65, dengan 3 jenis pesan yang tetap Rp0
Baris 1 (1 sampai 3) menghitung pesan layanan, baris 2 (4 dan 5) menghitung utility di jendela 24 jam. Hasil negatif pada baris 1 berarti Rp0. Pesan pelanggan, jendela FEP, dan pesan gagal tetap Rp0.

Rumusnya: biaya baru per nomor bisnis = pesan layanan di atas 1.000 x Rp356,65 + utility di jendela 24 jam x Rp356,65. Marketing dan authentication tidak berubah, jadi tambahkan biaya lama itu terpisah.

Tarif WhatsApp API Indonesia mulai 1 Oktober 2026

Tabel ini memakai rate card IDR Meta efektif 1 Oktober 2026, baris Indonesia. Angka dibaca dari berkas resmi pada 24 September 2026. Tarif Indonesia sama dengan rate card 1 Juli 2026; yang baru adalah kolom Service.

KategoriTarif per pesan terkirimSampai 30 September 2026Mulai 1 Oktober 2026Tier volume
MarketingRp586,33DibayarDibayar, tidak berubahTidak ada
Utility di luar jendela 24 jamRp356,65DibayarDibayar, tidak berubahMulai pesan ke-750.001
Utility di dalam jendela 24 jamRp356,65GratisDibayar dari pesan pertamaMulai pesan ke-750.001
AuthenticationRp356,65DibayarDibayar, tidak berubahMulai pesan ke-750.001
Authentication-InternationalRp1.940,13Dibayar bila berlakuDibayar bila berlakuMulai pesan ke-750.001
Service (pesan layanan)Rp356,65GratisGratis 1.000 per nomor bisnis per bulan, lalu dibayarTidak ada
Semua pesan di jendela FEP 72 jamRp0GratisGratisTidak dihitung

Sumber tabel: Rate cards effective October 1, 2026 (IDR rates dan IDR volume tiers) dan bagian Volume tiers. Tier volume dihitung per portofolio bisnisBusiness ManagerTempat Meta menyimpan aset iklan usaha Anda: akun iklan, Halaman, pixel, dan hak akses orang.Buka glosarium, per pasar, dan per kategori. Tier utility Indonesia berikutnya: 750.001 sampai 4.000.000 pesan dengan Rp338,82, lalu 4.000.001 sampai 25.000.000 pesan dengan Rp320,99.

Tarif mengikuti negara nomor penerima, bukan negara bisnis. Pesan ke nomor Malaysia, misalnya, memakai baris Malaysia. Perubahan tarif mulai pukul 00.00 menurut zona waktu WABA Anda.

Prasyarat sebelum menghitung

  • Akses ke WhatsApp Manager untuk WABA Anda, minimal peran yang dapat membuka Insights.
  • Daftar nomor bisnis di WABA, karena kuota 1.000 berlaku per nomor bisnis.
  • Akses ke Billing Hub, atau kontak BSP yang mengelola tagihan Anda.
  • Untuk langkah API: token system user yang punya akses ke WABA, dan ID WABA.
  • Terminal dengan curl dan jq, bila Anda ingin data harian.
  • 1 lembar kerja untuk mencatat angka per nomor bisnis per bulan.

Langkah 1: Buka Message pricing di WhatsApp Manager

Buka WhatsApp Manager › Account tools › Insights, lalu klik tab Message pricing (harga pesan). Pilih nomor pada filter All phone numbers (semua nomor), lalu pilih rentang tanggal. Kuota berlaku per nomor bisnis, jadi baca 1 nomor per tampilan.

WhatsApp Manager bagian Insights dengan tab Message pricing aktif, filter All phone numbers, filter tanggal Last 7 days Sep 18 sampai Sep 24 2026, dan 3 kartu ringkasan pesan
Menu Insights (1), tab Message pricing (2), filter nomor (3), dan filter tanggal (4). Akun kami punya 1 nomor, jadi All phone numbers sama dengan 1 nomor.

Periksa hasilnya: halaman menampilkan kartu All Messages, Messages Delivered, dan Free Messages Delivered. Meta menulis bahwa data Insights adalah perkiraan dan dapat berbeda sedikit dari invoice.

Langkah 2: Baca angka Service, Utility, dan pesan gratis

Pada kartu Messages Delivered, baca baris Service dan Utility. Pada kartu Free Messages Delivered, baca Free customer service dan Free entry point. Kedua baris gratis itu memisahkan pesan yang mulai dibayar dari pesan yang tetap gratis.

Kartu Message pricing akun Rama Digital: Messages Delivered 2.721 dengan Utility 58 dan Service 1.940, Free customer service 696, Free entry point 1.275, dan Approximate Total Charges Rp435.745,74
Utility 58 (1) terdiri dari 27 pesan berbayar dan 31 pesan gratis. Service 1.940 (2) masih Rp0. Free customer service 696 (3) mulai dibayar di atas kuota. Free entry point 1.275 (4) tetap gratis. Total biaya (5) belum memuat Service.

Pada uji kami, rentang 18 sampai 24 September 2026 menampilkan 1.940 pesan layanan dan 58 utility. Tooltip Free customer service menulis bahwa angka ini memuat pesan layanan dan utility di jendela 24 jam, dengan catatan "This metric is in development".

Cek tarif dengan angka Anda sendiri. Pada akun kami, 27 utility berbayar x Rp356,65 = Rp9.629,55, sama dengan angka Utility pada kartu Approximate Total Charges.

Langkah 3 (opsional): Tarik angka harian lewat pricing_analytics

Bila Anda butuh angka per hari atau per nomor bisnis, panggil field pricing_analytics pada Graph API. Kirim GET /<WABA_ID> dengan start, end, granularity(DAILY), dan dimensi PRICING_CATEGORY serta PRICING_TYPE. Sumber: dokumen Pricing analytics Meta.

Terminal di rama-tuf menjalankan curl ke pricing_analytics lalu jq, dengan output 14 baris pesan layanan per hari 17 sampai 23 September 2026, dibagi FREE_CUSTOMER_SERVICE dan FREE_ENTRY_POINT
Perintah curl (1) menyimpan jawaban ke pa.json. Filter jq (2) memilih kategori SERVICE. Baris 18 September (3) memuat 436 pesan di jendela 24 jam. Baris 23 September (4) memuat 287 pesan di jendela FEP.

Isi start dan end dengan UNIX timestamp. Pada filter jq, kami menambah 25200 detik pada start, supaya tanggal tampil dalam WIB. Token tetap berada di variabel dan tidak tercetak di layar.

Periksa hasilnya: setiap baris punya tanggal, jenis harga, dan jumlah pesan. Bila jawaban kosong, periksa izin token dan rentang tanggal.

Langkah 4 (opsional): Jumlahkan per jenis harga untuk memisahkan jendela FEP

Kelompokkan data per kategori dan jenis harga, lalu jumlahkan kolom volume. Hasilnya memberi 3 angka penting untuk rumus: pesan layanan di jendela 24 jam, pesan layanan di jendela FEP, dan utility di jendela 24 jam.

Output jq total per kategori dan jenis harga 17 sampai 23 September 2026: MARKETING REGULAR 723, SERVICE FREE_CUSTOMER_SERVICE 679, SERVICE FREE_ENTRY_POINT 1286, UTILITY FREE_CUSTOMER_SERVICE 31, UTILITY REGULAR 27
SERVICE FREE_CUSTOMER_SERVICE 679 (1) mulai memakai kuota lalu dibayar. SERVICE FREE_ENTRY_POINT 1.286 (2) tetap gratis. UTILITY FREE_CUSTOMER_SERVICE 31 (3) dibayar dari pesan pertama mulai 1 Oktober.

Menurut dokumen Meta, jenis FREE_CUSTOMER_SERVICE mulai 1 Oktober hanya berisi pesan layanan di dalam kuota. Pesan di atas kuota pindah ke jenis REGULAR, dan REGULAR tidak memuat pesan di jendela FEP. Sumber: daftar PRICING_TYPES pada dokumen Pricing analytics.

Langkah 5: Hitung biaya per nomor bisnis dengan rumus

Masukkan 3 angka dari langkah 2 atau langkah 4 ke rumus. Bila data Anda kurang dari 1 bulan, kalikan dengan 30 dibagi jumlah hari data. Hitung 2 skenario, karena status pesan FEP terhadap kuota belum tertulis di dokumen Meta.

Diagram data nomor Rama Digital: 7 hari nyata 679 pesan jendela 24 jam, 1.286 pesan FEP, 31 utility; proyeksi 30 hari 2.910, 5.511, 133; biaya baru skenario A Rp728.636, B Rp1.085.286, C Rp2.694.134
Skenario A dan B adalah batas bawah dan batas atas untuk nomor kami. Skenario C menunjukkan biaya bila tidak ada chat dari iklan Click to WhatsApp. Proyeksi kasar dari 1 minggu, bukan tagihan.
Komponen (nomor kami, proyeksi 30 hari)Skenario A: FEP tidak memakai kuotaSkenario B: FEP memakai kuota
Pesan layanan di jendela 24 jam2.9102.910
Dikurangi kuota gratis1.0000, karena kuota habis oleh pesan FEP
Pesan layanan dibayar1.910 x Rp356,65 = Rp681.201,502.910 x Rp356,65 = Rp1.037.851,50
Utility di jendela 24 jam133 x Rp356,65 = Rp47.434,45133 x Rp356,65 = Rp47.434,45
Biaya baru per bulanRp728.635,95Rp1.085.285,95

Pada nomor kami, 1.286 dari 1.965 pesan layanan dalam 7 hari masuk jendela FEP, yaitu 65%. Tanpa chat dari iklan, semua pesan itu akan masuk jendela 24 jam, dan biaya baru naik menjadi Rp2.694.134,10 per bulan.

Langkah 6: Cek tier volume untuk template utility

Buka WhatsApp Manager › Overview › Messaging tiers (tier pesan). Pilih Market Indonesia, lalu buka daftar Category. Daftar itu hanya memuat Authentication dan Utility, karena pesan layanan tidak punya tier.

Panel Messaging tiers di WhatsApp Manager: Market Indonesia, daftar Category terbuka dengan pilihan Authentication dan Utility, progres 0/750,000 messages sent, dan teks Unlock 5% savings when you send 750,000 more messages
Market Indonesia (1). Daftar Category (2) hanya memuat Authentication dan Utility. Progres bulan ini (3) dan ambang diskon 5% (4) sama dengan tier IDR Meta: 750.000 pesan.

Bila volume utility Anda jauh di bawah 750.000 per bulan, pakai tarif penuh Rp356,65. Hanya pesan berbayar yang dihitung untuk tier. Sumber: bagian Tiering accrual pada dokumen harga Meta.

Langkah 7: Pastikan metode pembayaran aktif sebelum 30 September 2026

Buka Billing Hub › Payment methods (metode pembayaran) di Meta Business Suite, lalu pastikan WABA Anda punya metode pembayaran yang aktif. Bila BSP menagih Anda, tanyakan apakah WABA Anda memakai kredit BSP. Meta meminta metode pembayaran siap paling lambat 30 September 2026.

Bagian Service rates effective October 1, 2026 pada dokumen harga Meta dengan 3 aturan kuota gratis bernomor: 1.000 pesan per nomor bisnis, tanpa roll-over, dan pesan berhenti setelah kuota bila tidak ada metode pembayaran
Judul bagian Service rates (1). Aturan 1.000 pesan per nomor bisnis untuk 1:1 dan grup (2). Kuota tidak terbawa ke bulan berikutnya (3). Tanpa metode pembayaran, pesan layanan berhenti setelah kuota habis (4).

Pada uji kami, halaman Billing Hub meminta konfirmasi ulang identitas dengan passkey. Kami tidak masuk ke halaman itu, jadi gambar di atas berasal dari dokumen Meta, bukan dari akun kami. Sumber: Pricing on the WhatsApp Business Platform, diperbarui 10 September 2026.

Periksa hasilnya: metode pembayaran tampil pada WABA yang benar. Simpan tangkapan layar tanpa nomor kartu.

Langkah 8: Pasang alarm saat pesan layanan mendekati 1.000

Hitung status delivered yang berkategori service untuk setiap nomor sejak tanggal 1. Kirim peringatan saat angkanya mencapai 800. Mulai 1 Oktober, field pricing.type berubah dari free_customer_service ke regular setelah kuota nomor habis.

Diagram objek pricing pada webhook status: sampai 30 September type free_customer_service billable false; mulai 1 Oktober pesan 1 sampai 1.000 tetap free_customer_service; pesan ke-1.001 type regular billable true
Kartu kanan menandai perubahan: billable true dan type regular. Utility di jendela 24 jam langsung menjadi regular mulai 1 Oktober. Grup memakai category group_service.

Alarm ini memberi waktu untuk memeriksa pesan otomatis, batas chatbot, dan metode pembayaran. Sumber struktur objek: bagian Service rates dan Utility rates di dokumen harga Meta.

Contoh kerja: 1 toko online dengan 1 nomor pada Oktober 2026

Tabel berikut adalah simulasi dengan data dummy, bukan data pelanggan. Toko mengirim 130 pesan layanan per hari di jendela 24 jam, dan 50 utility per hari di jendela yang sama. Tidak ada chat dari iklan Click to WhatsApp.

TanggalYang terjadiYang tercatat di sistemBiaya baru kumulatif
1 Oktober 2026Kuota nomor mulai dari 0130 pesan layanan free_customer_service, 50 utility regularRp17.832,50
7 Oktober 2026Pesan layanan ke-910; alarm 800 menyalaPeringatan terkirim ke adminRp124.827,50
8 Oktober 2026Pesan layanan ke-1.000 terkirimPesan ke-1.001 mulai tercatat type regularRp156.926
31 Oktober 2026Total 4.030 pesan layanan dan 1.550 utility3.030 pesan layanan regularRp1.633.457
1 November 2026Kuota mulai lagi dari 0; sisa tidak terbawafree_customer_service lagiRp0 untuk bulan baru

Pada simulasi ini, biaya baru Oktober adalah Rp1.080.649,50 dari pesan layanan dan Rp552.807,50 dari utility. Utility menyumbang 34% biaya baru, walau jumlahnya hanya 28% dari pesan. Sebabnya, utility tidak punya kuota gratis.

Tabel kedua membandingkan 3 profil bisnis dengan data dummy. Angkanya hanya biaya baru; biaya marketing lama tidak ikut.

Profil (dummy)Pesan layanan per bulanUtility di jendela 24 jamBiaya baru per bulan
UMKM, 1 nomor600100Rp35.665
Toko online, 1 nomor4.0001.500Rp1.604.925
Tim CS, 3 nomor x 10.00030.0006.000Rp11.769.450

Checklist sebelum 1 Oktober 2026

  1. Owner WABA mencatat semua nomor bisnis. Bukti: daftar nomor dari WhatsApp Manager › Phone numbers.
  2. Admin membaca Service, Utility, Free customer service, dan Free entry point per nomor bisnis untuk 7 hari terakhir. Bukti: tangkapan layar Message pricing.
  3. Finance menghitung skenario A dan B per nomor bisnis dengan Rp356,65. Bukti: lembar kerja dengan tanggal data.
  4. Finance memastikan metode pembayaran aktif di Billing Hub atau di BSP. Bukti: tangkapan layar tanpa nomor kartu.
  5. Developer memasang penghitung status delivered berkategori service per nomor bisnis. Bukti: log alarm 800 pada data uji.
  6. Tim CS menghapus pesan otomatis yang tidak perlu, misalnya salam ganda. Bukti: daftar pesan otomatis sebelum dan sesudah.
  7. Marketing mencatat porsi chat dari iklan Click to WhatsApp. Bukti: angka Free entry point per minggu.
  8. Kriteria berhenti: bila skenario B per nomor bisnis tetap di bawah 5% omzet dari chat WhatsApp, cukupkan pemantauan bulanan dan jangan ubah alur chat.

Angka lain yang beredar dan cara memeriksanya

Pada 24 September 2026, kami membaca hasil Google untuk "harga whatsapp api 1 oktober 2026". Beberapa klaim tidak sama dengan dokumen Meta. Tabel ini membandingkan klaim itu dengan sumbernya, tanpa menyebut situs.

Klaim yang beredarDokumen MetaCara memeriksa
Kuota 1.000 berlaku per akun bisnisKuota berlaku per nomor bisnisBagian Service rates, poin 1
Kuota 1.000 berlaku per pelangganSemua pelanggan dari 1 nomor bisnis memakai 1 kuota bersamaBagian Service rates, poin 1
Tarif Rp376 per pesanRate card IDR Indonesia: Rp356,65Unduh IDR rates efektif 1 Oktober 2026; tanyakan dasar angka lain ke BSP
Oktober mengubah model per percakapan menjadi per pesanPer pesan berlaku sejak 1 Juli 2025Halaman Pricing, bagian Cloud API
1.000 percakapan pertama gratisAturan lama per percakapan; sekarang 1.000 pesan layanan per nomor bisnisFAQ WhatsApp Business masih memuat teks lama

Klaim terakhir datang dari halaman FAQ WhatsApp Business, yang pada 24 September 2026 masih menulis "the first 1,000 conversations per month are free". Halaman yang sama menulis bahwa partner dapat menagih biaya tambahan, jadi angka BSP dapat berbeda dari rate card.

Rekomendasi Rama Digital: pakai Insights untuk angka bulanan per nomor bisnis, dan pakai pricing_analytics bila Anda butuh alarm harian atau laporan per tim. Pakai dashboard BSP bila BSP menagih lewat kredit mereka, karena Meta tidak mengembalikan COST untuk WABA yang memakai credit line partner. Sumber: bagian METRIC_TYPES pada dokumen Pricing analytics.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah 1.000 pesan gratis berlaku per akun, per nomor bisnis, atau per pelanggan? Per nomor bisnis, yaitu nomor yang mengirim pesan. Semua pelanggan dari 1 nomor memakai 1 kuota bersama. Bila 1 WABA punya 3 nomor, setiap nomor punya kuota 1.000 sendiri.

Berapa biaya balas chat WhatsApp API untuk penerima Indonesia? Rp356,65 per pesan layanan terkirim, setelah 1.000 pesan gratis per nomor bisnis per bulan. Angka ini berasal dari rate card IDR Meta efektif 1 Oktober 2026, tanpa biaya BSP dan pajak.

Apakah pesan dari pelanggan ikut dihitung? Tidak. Meta hanya menagih pesan dari bisnis ke pelanggan, dan hanya yang berstatus terkirim. Pesan masuk tidak memakai kuota dan tidak dibayar.

Apakah balasan dalam 72 jam setelah klik iklan Click to WhatsApp tetap gratis? Ya. Jendela FEP tidak berubah pada 1 Oktober. Semua pesan bisnis di jendela itu Rp0, kecuali biaya token Meta Business AgentAgent AIProgram AI yang mengerjakan langkah pekerjaan sendiri, misalnya membaca pesan, menyiapkan balasan, lalu mencatat hasilnya.Buka glosarium.

Apa yang terjadi bila WABA tidak punya metode pembayaran? Meta tetap mengirim pesan layanan sampai kuota 1.000 habis. Setelah itu, Meta tidak mengirim pesan layanan berikutnya sampai metode pembayaran tersedia.

Apakah aplikasi WhatsApp Business biasa ikut berbayar? Tidak. Perubahan ini berlaku untuk WhatsApp Business Platform. FAQ WhatsApp Business menulis bahwa aplikasi WhatsApp Business gratis diunduh dan gratis dipakai.

Langkah berikutnya

Batas yang tetap berlaku: angka Insights adalah perkiraan, status kuota untuk pesan FEP belum tertulis, dan invoice BSP dapat memuat biaya lain. Bila Anda ingin tahu apakah sebuah pesan ditagih, baca jawaban untuk 12 kasus pesan WhatsApp API. Bila biaya skenario B terasa besar, lanjutkan ke 7 langkah menekan biaya WhatsApp API.

Bila Anda ingin alur WhatsApp, CRM, dan hitungan biaya berjalan dalam 1 sistem, lihat OS Module: CRM. Untuk membahas angka nomor Anda lebih dulu, pesan Konsultasi Awal 30 menit.

Sumber