OpenClaw CRM Operating System untuk bisnis yang mau AI bantu operasional, tapi kontrolnya tetap ada di tangan tim
Sistem ini dirancang untuk pengelolaan CRM yang lebih serius: unified inbox, customer 360, handover queue, broadcast, workflow automation, dan knowledge base dalam satu operating layer yang tetap bisa dimaintain dan dikembangkan lewat OpenClaw.
Offer Structure
Harga dibuat jelas, karena yang dijual adalah sistem CRM operasional yang bisa terus dipakai dan dikembangkan
Harga Investasi
Fokus paket ini adalah implementation system CRM dengan AI, bukan sekadar dashboard cantik. Yang dibeli adalah operating layer yang siap dipakai untuk menangani alur customer dengan lebih rapi dan lebih governable.
Termasuk free update 1 tahun
Setelah 1 tahun, perpanjangan update sistem dikenakan Rp1.200.000 per tahun jika ingin tetap menerima update lanjutan.
- Bukan sistem yang berhenti di demo, tetapi implementation layer yang bisa dipakai untuk operasional customer sehari-hari.
- Cocok untuk bisnis yang ingin CRM, automation, dan AI reply hidup di satu struktur yang lebih rapi.
- Workflow, prompt, dan knowledge base tetap bisa dipelihara lewat OpenClaw sehingga tidak menggantung ke satu pengembang saja.
- Checkout langsung tersedia. Kalau perlu bahas scope implementasi dulu, lanjut ke WhatsApp.
Masalah yang biasa muncul
Banyak bisnis sudah punya channel chat dan tim customer service, tapi CRM-nya masih terpecah dan susah dikontrol.
Inbox ramai, context tipis
Tim membalas chat cepat, tapi tanpa history, intent, dan status customer yang benar-benar menyatu.
Handover sering bocor
Kasus komplain, negosiasi besar, atau request sensitif terlambat naik ke manusia karena tidak ada queue dan SLA yang jelas.
Broadcast tidak terkendali
Campaign jalan tanpa segmentasi, anti-ban guardrail, atau evaluasi outreach yang cukup rapi.
Sistem susah diteruskan
Saat logic CRM menumpuk di satu developer, bisnis jadi kesulitan maintain, audit, dan mengembangkan sistem dengan tenang.
Future state yang dijual
Sistem ini dibangun untuk membuat CRM, AI, dan operasional customer benar-benar nyambung.
Capture & respond
Unified inbox, AI handling, suggested reply, intent detection, dan context customer hidup dalam satu alur yang lebih rapi.
Know every customer
Pelanggan tidak lagi tercecer per nomor. Sistem menyatukan profile, history, segmentation, buying stage, dan basic churn signal.
Automate with control
Workflow automation, broadcast, knowledge retrieval, handover queue, dan approval layer dibangun supaya operasional tetap governable.
Maintain via OpenClaw
Prompt, workflow, knowledge base, dan operating layer tetap bisa dimaintain dan dikembangkan lewat OpenClaw, jadi sistem tidak terkunci ke satu developer.
Visual proof
Tampilan sistem dibuat untuk operasional nyata, bukan sekadar mockup presentasi.
Dashboard operasional yang langsung kebaca
KPI customer ops, funnel, response, AI resolution, revenue signal, dan performa tim dibuat dalam satu view supaya owner maupun operator bisa membaca kondisi cepat.
Broadcast & campaign control
Segmentasi audience, template broadcast, rate-limit, anti-ban checks, dan estimasi biaya campaign disusun dalam satu layer yang rapi.
Workflow builder yang governable
Workflow inbound bisa diatur dari intent, sentiment, retrieval, guardrail, sampai generate reply tanpa perlu ngoprek sistem secara liar.
Knowledge base yang siap dipakai AI
Dokumen produk, FAQ, policy, media, dan sumber lain bisa dijadikan basis jawaban AI dengan retrieval yang tetap bisa dikontrol.
Yang ada di dalam sistem
Layer CRM yang penting tidak berdiri sendiri. Semuanya dirancang untuk saling nyambung.
CRM Command Center
- Dashboard KPI harian untuk volume chat, AI resolution, response speed, closing rate, dan revenue signal
- Overview funnel dari chat masuk sampai paid agar owner dan operator bisa lihat kondisi cepat
- Freshness data, monitoring performa tim, dan status koneksi channel dalam satu tampilan
AI Inbox & Conversation Handling
- Unified inbox untuk chat masuk dengan AI handling, suggested reply, dan context customer langsung di panel kerja
- Intent, sentiment, buying stage, dan confidence score untuk bantu respon lebih presisi
- Escalation ke manusia saat confidence rendah, ada komplain, atau perlu approval
Customer 360 & Segmentation
- Data pelanggan disatukan dari WhatsApp, Meta, Baileys, dan sumber operasional lain yang relevan
- Segment seperti VIP, repeat buyer, cart abandon, churn risk, dan customer dormant bisa dibaca lebih cepat
- History interaksi, LTV dasar, lokasi, dan sapaan bisa dipakai untuk personalisasi workflow
Handover, SLA, dan Team Ops
- Queue handover untuk kasus urgent, komplain, negosiasi besar, atau request yang butuh manusia
- SLA monitoring, CS roster, dan queue visibility agar operasional tidak numpuk diam-diam
- Rule-based escalation untuk keyword sensitif atau customer tertentu
Broadcast & Outreach Engine
- Campaign broadcast dengan segmentasi, template, CTA, media, dan pengaturan ritme pengiriman yang lebih aman
- Basic anti-ban guardrail, rate limit, dan monitoring ratio outbound agar tidak asal tembak
- Campaign recap untuk read rate, reply rate, dan performa outreach yang lebih terukur
Workflow Builder, AI Playground, dan RAG
- Workflow editor untuk merangkai logic inbound dari trigger, classifier, retrieval, decision, sampai output reply
- Playground untuk testing prompt, model, token usage, latency, dan guardrail sebelum logic dipakai live
- Knowledge base yang bisa ingest PDF, markdown, docs, gambar, audio, atau URL untuk dipakai AI secara operasional
Cocok untuk
Tim yang ingin CRM, AI, dan operasional customer hidup di sistem yang sama.
- Bisnis dengan volume chat tinggi yang ingin CRM lebih rapi dan bisa diaudit
- Tim sales atau customer service yang ingin respon lebih cepat tanpa kehilangan kontrol
- Owner yang ingin dashboard, handover, segmentation, dan workflow berada di satu operating layer
- Perusahaan yang ingin sistem CRM dengan AI tetapi tetap bisa dimaintain dan diteruskan lewat OpenClaw
Kurang cocok untuk
Kalau yang dicari cuma tool murah tanpa kesiapan struktur operasional.
- Yang cuma cari tool broadcast murah tanpa struktur CRM yang proper
- Yang ingin sistem serba instan tanpa data, knowledge base, dan workflow yang dirapikan dulu
- Yang tidak butuh approval, audit trail, atau governance layer untuk operasional customer
- Yang berharap semua channel, token, dan integrasi pihak ketiga otomatis termasuk tanpa scope implementasi jelas
FAQ
Pertanyaan yang biasanya muncul sebelum ambil sistem seperti ini.
Ini beli tool jadi atau implementation system yang bisa dikembangkan?
Yang dibeli adalah implementation system. Jadi bukan sekadar tool tempel, tetapi operating layer CRM yang bisa dipakai, diatur, dan dikembangkan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional.
Apa maksudnya bisa dimaintain dan dikontrol oleh OpenClaw?
Maksudnya workflow, prompt, knowledge base, approval flow, dan operating logic utama bisa tetap diatur dari layer OpenClaw. Jadi perubahan dan maintenance tidak bergantung penuh pada satu developer yang memegang semua detail sistem.
Apakah pembelian ini termasuk source code dan handoff?
Ya. Pembelian mencakup implementation system beserta handoff yang relevan agar sistem tidak berhenti hanya di demo visual.
Apakah sudah termasuk akun WhatsApp API, API key model, atau channel pihak ketiga?
Tidak. Kredensial, akun aktif, API key, nomor, dan biaya provider pihak ketiga tetap berada di sisi klien dan di luar harga lisensi sistem.
Apakah ada update setelah pembelian?
Ya. Sudah termasuk free update 1 tahun. Setelah tahun pertama, perpanjangan update sistem dikenakan Rp1.200.000 per tahun jika ingin tetap menerima update lanjutan.
Siap dibawa ke tahap implementasi?
Ambil sistemnya sekarang, atau bahas dulu scope implementasi dan alur handoff lewat WhatsApp.
Harga investasi untuk implementation system ini adalah Rp 15.000.000 dan sudah termasuk free update 1 tahun. Setelah itu, perpanjangan update sistem adalah Rp1.200.000 per tahun. Kalau Tuan ingin cek kecocokan workflow, lisensi, atau kebutuhan channel lebih dulu, kita bahas dengan rapi di WhatsApp.