Glosarium bahasa sehari-hari.

Agent AI

Ditulis juga: ai agent, agent

Program AI yang mengerjakan langkah pekerjaan sendiri, misalnya membaca pesan, menyiapkan balasan, lalu mencatat hasilnya.

Agent bekerja di dalam batas yang Anda tetapkan. Tindakan penting tetap menunggu persetujuan orang, dan setiap langkahnya tercatat supaya dapat diperiksa.

AgenticMCP

Agentic

Cara kerja saat tugas rutin dikerjakan agent AI, lalu staf atau owner memeriksa dan menyetujui hasilnya.

Agentic bukan berarti tanpa manusia. Manusia memegang keputusan yang berisiko, dan agent memegang langkah berulang yang memakan waktu.

Agent AI

API

Ditulis juga: application programming interface

Pintu resmi yang dipakai 2 sistem untuk saling mengirim data, tanpa orang menyalin data secara manual.

API membuat sambungan dapat diulang dan diperiksa. Bila sebuah alat tidak memiliki API, data biasanya berpindah lewat ekspor manual yang mudah tertinggal.

WebhookMCP

MCP

Ditulis juga: model context protocol

Aturan standar yang memungkinkan program AI memakai alat dan data Anda dengan izin yang jelas.

MCP menyatukan cara sebuah agent membaca data dan menjalankan tindakan. Tanpa aturan seperti ini, setiap sambungan ditulis ulang dan sulit diperiksa.

Agent AIAPI

Webhook

Pesan otomatis yang sebuah sistem kirim ke sistem lain tepat saat sesuatu terjadi, misalnya pesan WhatsApp masuk.

Webhook membuat data datang sendiri, tanpa menunggu sistem Anda bertanya. Nomor WhatsApp yang dipegang manual di ponsel tidak menghasilkan webhook.

APICTWA CLID

AIO

Ditulis juga: ai overview, ai overviews

Ringkasan jawaban buatan AI di atas hasil pencarian. AIO menjawab sebagian pertanyaan sebelum orang menekan tautan.

Halaman Anda tetap berguna bila AIO mengutipnya. Tulis jawaban langsung, angka bersumber, dan tanya jawab yang jelas supaya halaman Anda layak dikutip.

GEOSEOSchema

GEO

Ditulis juga: generative engine optimization

Pekerjaan menyiapkan halaman agar mesin jawaban AI mengutipnya dengan benar, bukan hanya mesin pencari biasa.

Mesin jawaban mengambil kalimat yang jelas, angka yang bersumber, dan struktur yang rapi. Halaman yang menjawab pada paragraf pertama lebih mudah dikutip daripada halaman yang berputar.

SEOAIOSchema

Landing page

Ditulis juga: halaman arahan

Halaman tujuan iklan yang memuat 1 penawaran dan 1 tindakan, tanpa menu yang menarik pengunjung ke tempat lain.

Landing page yang baik memuat cepat, menjawab keberatan utama, dan mencatat setiap pengiriman formulir. Halaman yang lambat membuang budget iklan yang sudah Anda bayar.

Apa itu landing page? →KonversiFunnel

Schema

Ditulis juga: schema.org, structured data, data terstruktur

Keterangan tambahan dalam kode halaman yang memberi tahu mesin pencari jenis isi halaman, misalnya artikel, layanan, atau tanya jawab.

Schema tidak mengubah tampilan halaman. Schema membantu mesin membaca isi halaman dengan benar, dan teksnya harus sama dengan teks yang pembaca lihat.

SEOGEO

SEO

Ditulis juga: search engine optimization, optimasi mesin pencari

Pekerjaan membuat halaman Anda mudah ditemukan dan dipilih pada hasil pencarian, tanpa membayar iklan.

SEO mencakup isi halaman, struktur situs, kecepatan, dan tautan. Peringkat tinggi tanpa judul yang menjanjikan jawaban tetap menghasilkan sedikit klik.

CTRGEOSchema

Atribusi

Ditulis juga: attribution

Cara sebuah sistem menentukan iklan atau channel mana yang mendapat nilai atas 1 penjualan.

Platform iklan hanya menghitung konversi yang dapat ia klaim di dalam jendela atribusinya sendiri. Laporan internal Anda menghitung pesanan yang benar-benar terbayar, jadi selisih adalah hal normal.

Klik ramai, sales sepi: masalahnya bisa di tracking →CAPIUTMKonversi

CAPI

Ditulis juga: conversions api, conversion api

Jalur server yang mengirim data konversi dari sistem Anda ke platform iklan, tanpa bergantung pada browser pembeli.

Pixel di browser sering terputus oleh pemblokir dan batas cookie. CAPI mengirim event yang sama dari server, jadi platform iklan tetap menerima data penjualan Anda.

Apa itu Conversions API (CAPI)? →PixelCTWA CLIDAtribusi

GA4

Ditulis juga: google analytics 4, google analytics

Alat analitik Google yang mencatat kunjungan dan tindakan di situs Anda dalam bentuk event.

GA4 menyimpan data berbasis event, bukan berbasis sesi seperti versi lama. Pastikan nama event GA4 Anda sama dengan nama event di platform iklan, supaya laporan dapat dibandingkan.

Apa itu Google Analytics 4 (GA4)? →GTMUTM

GTM

Ditulis juga: google tag manager, tag manager

Alat untuk memasang dan mengubah kode pelacakan tanpa mengubah kode situs setiap kali.

GTM menyimpan tag, pemicu, dan variabel dalam 1 tempat. Kesalahan setelan GTM sering muncul sebagai konversi ganda atau konversi yang tidak pernah terkirim.

Apa itu Google Tag Manager (GTM)? →GA4Pixel

Konversi

Ditulis juga: conversion, conversions

Tindakan yang Anda hitung sebagai hasil, misalnya pesanan terbayar, pendaftaran, atau chat yang menjadi calon pembeli.

Tentukan 1 titik konversi yang berarti uang, lalu pakai titik itu di semua laporan. Menghitung semua chat sebagai konversi membuat algoritma iklan mencari penanya, bukan pembeli.

CPACAPIAtribusi

Pixel

Ditulis juga: meta pixel, facebook pixel

Potongan kode di halaman web yang memberi tahu platform iklan bahwa seseorang membuka halaman atau melakukan tindakan.

Pixel bekerja di browser pengunjung, jadi hasilnya dipengaruhi pemblokir iklan dan pengaturan privasi. Pasangkan pixel dengan CAPI agar data tetap sampai.

Apa itu Meta Pixel? →CAPIGTM

UTM

Ditulis juga: utm parameter, parameter utm

Label yang Anda tempel pada alamat halaman untuk menandai sumber kunjungan, misalnya campaign dan channel.

UTM memberi tahu laporan Anda dari mana pengunjung datang. Tulis aturan penamaan 1 kali, lalu pakai aturan itu di semua iklan, karena huruf besar dan kecil dihitung berbeda.

GA4Atribusi

Break-even ROAS

Ditulis juga: break even roas, roas impas

Titik saat pendapatan iklan menutup harga pokok dan biaya media. Hitung dengan 1 dibagi margin kotor Anda.

Margin kotor 35% memberi break-even ROAS 2,86. Di bawah angka itu, setiap rupiah tambahan pada iklan mengurangi kontribusi laba. Break-even ROAS belum memasukkan gaji, sewa, dan biaya tetap lain.

Cara menghitung break-even ROAS →ROASMargin kotor

CPA

Ditulis juga: cost per acquisition, biaya per akuisisi

Biaya rata-rata untuk mendapat 1 hasil, misalnya 1 pesanan atau 1 calon pembeli yang layak.

CPA hanya berarti bila Anda menetapkan 1 hasil yang jelas. CPA untuk chat masuk dan CPA untuk pesanan terbayar adalah 2 angka berbeda.

CPCKonversi

CPC

Ditulis juga: cost per click, biaya per klik

Biaya rata-rata untuk 1 klik iklan. Hitung dengan biaya iklan dibagi jumlah klik.

CPC murah tidak berarti iklan berhasil. Klik yang murah sering berisi orang yang hanya bertanya harga. Bandingkan CPC dengan biaya per pesanan.

CPMCPA

CPM

Ditulis juga: cost per mille, biaya per seribu tayangan

Biaya untuk 1.000 tayangan iklan. CPM menunjukkan harga jangkauan, bukan harga hasil.

CPM naik saat audiens Anda sempit atau saat banyak pengiklan mengejar orang yang sama. CPM murah pada audiens yang salah tetap membuang budget.

CPCImpresi

CTR

Ditulis juga: click-through rate, click through rate

Jumlah klik dibagi jumlah tayangan, dalam persen. CTR menunjukkan seberapa sering orang menekan iklan atau hasil pencarian yang mereka lihat.

CTR rendah pada posisi tinggi biasanya menandakan judul dan deskripsi tidak menjanjikan jawaban. CTR tinggi dengan penjualan rendah menandakan janji yang tidak sesuai isi halaman.

ImpresiCPC

Impresi

Ditulis juga: impression, impressions, tayangan

Jumlah kali iklan atau halaman Anda tampil di layar orang. Impresi bukan jumlah orang dan bukan jumlah pencarian.

Satu orang dapat menghasilkan banyak impresi. Impresi berguna untuk mengukur jangkauan, tetapi keputusan budget sebaiknya memakai angka yang lebih dekat ke penjualan.

CTRCPM

Margin kotor

Ditulis juga: gross margin

Bagian dari harga jual yang tersisa setelah harga pokok barang dipotong, ditulis dalam persen.

Produk seharga Rp 100.000 dengan harga pokok Rp 65.000 memiliki margin kotor 35%. Angka ini menentukan break-even ROAS dan batas budget iklan yang masuk akal.

Break-even ROASROI

MER

Ditulis juga: marketing efficiency ratio

Total pendapatan dibagi total biaya iklan. MER menilai seluruh belanja iklan, bukan 1 campaign.

MER memakai seluruh pendapatan, termasuk pesanan dari pelanggan lama dan channel organik. MER berguna saat atribusi per campaign belum stabil, misalnya pada bisnis yang menutup penjualan lewat chat.

ROASAtribusi

ROAS

Ditulis juga: return on ad spend

Pendapatan dari iklan dibagi biaya iklan. ROAS 4 berarti setiap Rp 1.000 biaya iklan menghasilkan Rp 4.000 pendapatan kotor.

ROAS mengukur hasil kotor iklan, bukan laba. Laba baru muncul setelah harga pokok, ongkos kirim, dan biaya operasional dipotong. Bandingkan ROAS Anda dengan break-even ROAS, yaitu 1 dibagi margin kotor.

Cara menghitung ROAS dan break-even ROAS →Break-even ROASMERROI

ROI

Ditulis juga: return on investment

Laba dikurangi seluruh biaya, lalu dibagi seluruh biaya. ROI menghitung laba, sedangkan ROAS menghitung pendapatan kotor.

ROI membutuhkan data harga pokok, ongkos kirim, biaya pembayaran, dan gaji. ROAS 4 masih bisa berarti ROI negatif bila margin produk tipis.

ROASMargin kotor

CTWA

Ditulis juga: click-to-whatsapp, click to whatsapp

Iklan Click-to-WhatsApp. Iklan ini membawa orang dari Facebook atau Instagram langsung ke percakapan WhatsApp Anda.

Iklan CTWA berhenti di pintu WhatsApp. Platform iklan tidak melihat isi percakapan, jadi konversi harus Anda kirim kembali agar penjualan tercatat pada iklan yang benar.

Cara tracking iklan CTWA →CTWA CLIDCAPI

CTWA CLID

Ditulis juga: ctwa_clid, click id whatsapp

Kode unik yang Meta tempelkan pada pesan WhatsApp pertama dari 1 klik iklan. Kode ini menyambungkan pembeli ke iklannya.

Anggap CLID sebagai nomor resi. Simpan kode itu pada kontak, lalu kirim balik bersama konversi supaya Meta tahu iklan mana yang menghasilkan penjualan.

Apa itu CTWA CLID →CTWACAPIAtribusi

Funnel

Ditulis juga: corong penjualan

Urutan tahap yang dilewati calon pembeli, dari mengenal Anda sampai membayar.

Setiap tahap membutuhkan pesan yang berbeda. Mengirim penawaran keras ke orang yang baru mengenal Anda biasanya menghasilkan biaya mahal dan sedikit penjualan.

RetargetingLanding page

Retargeting

Ditulis juga: remarketing

Menayangkan iklan kepada orang yang sudah pernah berhubungan dengan Anda, misalnya membuka halaman atau mengirim chat.

Retargeting biasanya memberi ROAS tinggi karena audiensnya kecil dan sudah hangat. Angka itu tidak bisa menjadi satu-satunya ukuran, karena pertumbuhan tetap membutuhkan audiens baru.

ROASFunnel