// Social media
KPI Social Media: 6 Angka yang Layak Anda Pantau
Pilih KPI menurut tahap: jangkauan, perhatian, percakapan, dan penjualan. Baca 6 angka, cara menghitungnya, dan jebakan angka yang menyesatkan.
Pilih KPI menurut tahap yang sedang Anda kerjakan. Akun yang mengejar perkenalan memerlukan angka yang berbeda dari akun yang mengejar pesanan.
Enam angka menurut tahap
| Tahap | Angka | Cara menghitung |
|---|---|---|
| Jangkauan | Jangkauan non-pengikut | Baca baris non-pengikut pada Insights unggahan. |
| Perhatian | Waktu tonton rata-rata | Total waktu tonton dibagi jumlah penonton. |
| Perhatian | Simpan per jangkauan | Jumlah simpan dibagi jangkauan unggahan. |
| Percakapan | Kirim per jangkauan | Jumlah kirim dibagi jangkauan unggahan. |
| Percakapan | Pesan masuk baru | Hitung percakapan baru tiap minggu. |
| Penjualan | Pesanan dari social | Hitung pesanan dengan sumber social pada catatan Anda. |
Bentuk corong yang perlu Anda lihat
Geser diagram ke samping
Angka yang menyesatkan
- Jumlah pengikut. Angka ini naik tanpa menambah pesanan.
- Jumlah tayanganImpresiJumlah kali iklan atau halaman Anda tampil di layar orang. Impresi bukan jumlah orang dan bukan jumlah pencarian.Buka glosarium. Satu orang dapat menghasilkan banyak tayangan.
- Suka. Angka ini paling mudah naik dan paling lemah hubungannya dengan penjualan.
- Rasio interaksi milik akun lain. Isi dan pengikutnya berbeda dari Anda.
Cara menyusun laporan bulanan
Geser diagram ke samping
Tanya jawab
Berapa KPI yang wajar untuk tim kecil? Tiga angka sudah memadai: jangkauan non-pengikut, kirim per jangkauan, dan pesan masuk baru. Tambah angka lain setelah ketiganya stabil.
Apakah saya perlu alat berbayar? Tidak pada awalnya. Insights bawaan dan 1 lembar kerja sudah memadai untuk 1 sampai 2 akun.
Bagaimana menghubungkan social dengan penjualan? Pakai tautan dengan penanda sumber, lalu catat sumber pada percakapan penjualan. Baca panduan GA4 untuk pembacaan sumber trafik.
// referensi
Sumber resmi
Kami memeriksa setiap klaim pada halaman ini terhadap dokumen di bawah pada 11 September 2026. Buka sumbernya sebelum Anda mengubah sistem yang berjalan.
// baca berikutnya
