Intent-Based Funnel

STDC mengelompokkan seluruh calon dan pelanggan berdasar niat komersial ke empat klaster (See, Think, Do, Care), lalu mencocokkan konten, media, dan ukuran keberhasilan dengan tiap klaster. Intinya: jangan menyodorkan 'beli sekarang' ke orang yang belum kepikiran butuh, dan jangan lupakan orang yang sudah membeli.

Apa itu See-Think-Do-Care?

See-Think-Do-Care membagi pasar bukan berdasar demografi atau channel, tapi berdasar niat. See adalah audiens terbesar yang secara logis bisa memakai produkmu tapi belum kepikiran membeli; Think adalah bagian yang sudah mulai mempertimbangkan; Do adalah yang siap bertransaksi sekarang; Care adalah pelanggan yang sudah membeli. Tiap klaster mendapat konten, penawaran, dan KPI yang berbeda, karena orang di tahap See akan kabur kalau langsung disodori harga dan tombol checkout.

Gambaran penerapan

Kerangka ini dipakai saat menyusun strategi konten dan media secara menyeluruh, bukan satu kampanye taktis. Paling terasa gunanya kalau funnel-mu bocor: traffic ramai tapi konversi seret, atau biaya iklan konversi mahal karena kolam audiens dinginnya sudah habis. STDC memaksa kamu memisahkan pesan dan ukuran sukses per tahap niat, sehingga tiap rupiah iklan bicara ke orang di tahap yang tepat.

Kapan framework ini dipakai?

Pakai STDC saat merancang strategi konten dan media menyeluruh, terutama kalau traffic besar tapi konversi rendah atau iklan konversi terasa mahal karena audiensnya terlalu dingin. Kurang cocok untuk kampanye taktis satu penawaran jangka pendek, atau bisnis yang murni mengandalkan permintaan mendesak yang sudah ada (mis. tambal ban, tukang kunci, jasa darurat) di mana hampir semua orang sudah di tahap Do. Untuk bisnis sangat kecil dengan satu channel, cukup pakai versi sederhananya tanpa memaksakan konten untuk keempat tahap sekaligus.

// urutan kerja

Langkah See-Think-Do-Care

// contoh lokal

Penerapan pada bisnis

// paid channel

Penerapan per channel

// owned media

Penerapan pada media