Know-Like-Trust Framework
Know → Like → Trust → Buy
Framework relationship marketing untuk membangun hubungan bertahap sebelum menjual
Mengapa Know-Like-Trust Framework?
Know-Like-Trust adalah prinsip fundamental relationship marketing yang menyatakan bahwa customer perlu melalui tiga tahapan sebelum siap membeli: mengenal Anda (Know), menyukai Anda (Like), dan mempercayai Anda (Trust). Framework ini sangat efektif untuk konsultan, coach, dan personal brand karena membangun relationship yang autentik dan sustainable.
3 Tahapan Know-Like-Trust
Setiap tahapan membangun foundation yang lebih kuat untuk relationship jangka panjang
Perkenalkan Diri dan Expertise
Apa yang Dilakukan?
Perkenalkan diri, background, dan expertise untuk membuat audiens mengenal dan memahami value yang Anda tawarkan.
Cara Kerja
Know berarti membuat audiens familiar dengan Anda sebagai expert di bidangnya. Bagikan background, credentials, dan value proposition dengan cara yang relatable. Fokus pada establishing authority tanpa terlihat arrogant.
Contoh Implementasi
Bangun Koneksi Emosional
Apa yang Dilakukan?
Tunjukkan personality, values, dan human side untuk membuat audiens merasa connected dan relate.
Cara Kerja
Like berarti membuat audiens merasa Anda adalah orang yang mereka sukai dan bisa relate. Bagikan personality, values, dan behind-the-scenes content. Fokus pada building rapport dan emotional connection.
Contoh Implementasi
Buktikan Kapabilitas dan Reliability
Apa yang Dilakukan?
Demonstrate expertise dengan social proof, testimonials, dan consistent value delivery untuk build trust.
Cara Kerja
Trust berarti membuktikan bahwa Anda reliable dan capable. Gunakan testimonials, case studies, social proof, dan consistent content delivery. Fokus pada building credibility melalui evidence dan results.
Contoh Implementasi
Use Case Praktis
Contoh implementasi Know-Like-Trust di berbagai industri personal dan professional services
Personal brand building untuk coaching services
Trust building untuk financial planning services
Agency positioning untuk client acquisition
Template Siap Pakai
Template praktis untuk implementasi Know-Like-Trust di content dan email strategy
Template Structure
**Phase 1: Know (Awareness - 1-2 minggu)** Content Focus: Education dan expertise showcase - Post 1: Personal introduction dan background - Post 2: Share credentials dan achievements - Post 3: Explain methodology atau approach - Post 4: Industry insights dan trends - Post 5: Behind-the-scenes of your work **Phase 2: Like (Engagement - 2-3 minggu)** Content Focus: Personality dan values sharing - Post 1: Personal story atau journey - Post 2: Share failures dan lessons learned - Post 3: Daily routine atau work-life balance - Post 4: Values dan principles yang Anda pegang - Post 5: Fun facts atau hobbies **Phase 3: Trust (Conversion - 3-4 minggu)** Content Focus: Social proof dan results - Post 1: Client testimonials dan case studies - Post 2: Success metrics dan ROI data - Post 3: Process explanation dan transparency - Post 4: Risk reversal dan guarantees - Post 5: Call-to-action dengan special offer **Content Mix:** - 60% Educational (Know) - 25% Personal (Like) - 15% Sales-focused (Trust) **Platform Strategy:** - LinkedIn: Professional expertise (Know) - Instagram: Personal story (Like) - Email: Nurturing sequence (Trust)
Template Structure
**Email 1: Know (Introduction)** Subject: "Perkenalan: Saya [Name], [Your Role]" - Personal introduction dan background - Current mission dan value proposition - Teaser tentang expertise dan experience - CTA: Follow social media atau reply pertanyaan **Email 2: Know (Expertise Showcase)** Subject: "[Specific Problem] yang Sering Dialami [Target Audience]" - Share insights tentang common problems - Demonstrate knowledge dengan specific examples - Position sebagai expert yang understand their situation - CTA: Download free resource atau join webinar **Email 3: Like (Personal Connection)** Subject: "Cerita di Balik [Your Brand/Company]" - Share personal journey atau origin story - Explain why Anda passionate tentang field ini - Show human side dan relatable experiences - CTA: Share thoughts atau ask questions **Email 4: Like (Values Alignment)** Subject: "Yang Saya Percaya tentang [Industry/Topic]" - Share core values dan principles - Explain philosophy atau approach - Connect dengan audience values - CTA: Engage dalam discussion atau share opinions **Email 5: Trust (Social Proof)** Subject: "Bagaimana Saya Membantu [Client Type] Seperti Anda" - Share success stories dan testimonials - Present data dan metrics - Demonstrate track record - CTA: Schedule consultation atau start trial **Email 6: Trust (Offer)** Subject: "Special Invitation: [Specific Offer] untuk Anda" - Present offer dengan clear value - Include risk reversal dan guarantees - Use urgency atau scarcity if appropriate - CTA: Take action dengan confidence
Siap Implementasi Know-Like-Trust Framework?
Tim expert kami siap membantu Anda mengimplementasikan Know-Like-Trust Framework untuk meningkatkan conversion rate dan sales performance bisnis Anda.
Garansi implementasi Know-Like-Trust Framework yang tepat untuk bisnis Anda. Jika dalam 30 hari tidak ada improvement, kami kembalikan biaya konsultasi.